Ritorno e sostituzione

1. Tutti i clienti devono contattarci tramite il Servizio Clienti (https://www.europelilliput.com/en/customer-service.html) prima di tornare ogni item (s). Europelilliput non sarà responsabile per oggetto restituito (s) senza averci informato in anticipo. Quando ci contatti si prega di includere le seguenti informazioni:

1) Foto del fronte e retro della busta confezione o scatola
2) L'immagine del prodotto restituito (s)
3) Foto, video, immagine o descrizione del difetto o della zona difettosa

2. Si prega di tenere tutto il materiale di imballaggio come sono necessari per i ritorni. Dopo il ritorno dei prodotti, si prega di fornire il numero di inseguimento del pacchetto restituito, se non vi è alcun numero di tracking a disposizione, una foto della ricevuta di spedizione è necessario.

3. Utilizzare il modo più economico per spedire l'oggetto (s) indietro. Il mittente è responsabile di tutte le conseguenze come l'imposta se i clienti non ci informano prima di restituire i prodotti via DHL, SME, UPS e FedEx Express. E servizi di corriere espresso, come DHL, SME, UPS e Fedex ecc NON sono ammissibili per i rimborsi dei costi di trasporto di ritorno.

4. Si prega di includere una nota nel vostro pacchetto restituito indicando i seguenti dati:
1) Il numero d'ordine;
2) Il modello oggetto restituito;
3) numero di tracking originale;
4) Il tuo indirizzo di ritorno e numero di telefono.
Questa nota contribuirà a velocizzare il tempo di elaborazione per voi.

5. Return Address e costo di trasporto: si prega di contattare il Servizio Clienti per confermare l'indirizzo prima. In genere non costa non più di 20USD se rispedite per posta aerea regolare, si prega di contattare l'ufficio postale direttamente per confermare il costo.

6. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, che non è difettoso o danneggiato, si può restituire l'articolo (s) entro 30 giorni dal ricevimento della spedizione (i ritorni devono essere nella scatola originale con tutti i contenuti). Qualsiasi costo sostenuto durante il processo sarà a carico del cliente, inoltre, spese di ammortamento e / o tasse d'istruzione è necessaria per la sostituzione o il rimborso del valore del prodotto.

7. Tutte le merci vendute hanno 12 mesi di garanzia di qualità, se non diversamente indicato.

8. I prodotti ricaricabili come le batterie hanno una garanzia di qualità di sei mesi.

9. Il compratore dovrebbe restituire la merce a noi entro 7 giorni dalla data in cui il ritorno è autorizzato. Su accettazione di una presentazione ritorno l'indirizzo di spedizione e altre informazioni per il ritorno dell'unità sarà fornito a voi via e-mail.

10. L'acquirente deve prendersi cura ragionevole per assicurare le merci di ritorno non vengano danneggiati durante la consegna.

11. Europelilliput.com si riserva il diritto di apportare modifiche e / o miglioramenti a questa politica.


Consenti prego 3 Business Day da quando riceviamo il tuo ritorno per elaborare il rimborso. Sarai avvisato via e-mail una volta che il tuo ritorno è elaborato. Europelilliput si riserva il diritto di rifiutare il rimborso, il rimborso e / o il pagamento di una tassa di rifornimento per qualsiasi prodotto che non sia conforme ai requisiti di cui sopra.